Près de 70 % des skieurs réservent leur séjours eux-mêmes. Le marché des sports d’hiver est encore disparate avec des spécialistes de l'hébergement, de la location de skis, de forfaits de remontées mécaniques et d'activités annexes. Les hébergeurs lancent de plus en plus des packages comme Travelski avec son offre Skissim, qui propose des packages à petits prix dans des stations prestigieuses.
L'offre d'activités et d'hébergements à la neige est vaste. Elle est répartie entre une multitude d'acteurs. Chaque vallée, chaque ville et chaque hôtel possède son style de fonctionnement propre. Face à cette situation, on ne peut que louer l'effort de sites Internet, qui fédèrent les énergies et centralisent les offres, mais sachez qu'aucun acteur ne peut se vanter de regrouper plus de 10 % de l'offre totale d'hébergement à la montagne par exemple. Enfin, toute location n'est pas bonne à prendre : un quart des locations et hôtels à la montagne en France ne sont plus adaptés aux attentes des vacanciers en termes de surface et d'équipement.
La montagne a bien changé. Autrefois, on skiait du matin au soir pour rentabiliser son forfait. A la nuit tombante, on se retirait harassé dans son chalet, autour d'une tartiflette maison. Aujourd'hui, les skieurs déchaussent dès le début de l’après-midi et profitent des diverses animations proposées : patinoire, découverte du patrimoine en raquette, nuit dans un igloo, détente dans un spa... Cette mutation du vacancier hivernal est rapide : le skieur a en moyenne 40 ans en 2012, il en avait cinq de moins il y a dix ans. Plus que 8 % des Français skient.
Le grand air des cimes, synonyme de pureté et de ressourcement, s’inscrit dans la tendance actuelle des séjours bien-être. La station de Courchevel, rien qu'à elle seule, abrite une quarantaine de spas d’hôtel et ouvrira en 2014 un gigantesque centre aqualudique ! Les hôtels de luxe n'ont plus l'exclusivité des spas griffés et des packages bien-être à la montagne. Les chaînes de résidences de tourisme (MMV, Lagrange, CGH, Pierre & Vacances...) multiplient les spas dans leurs meilleures adresses 4 et 5 étoiles et confient volontiers à de grandes marques cosmétiques (Payot, Algotherm, After the rain, Decléor...) leurs prestations de détente. Elles ouvrent leurs portes à tout le monde : hôtes et clients extérieurs peuvent en profiter. Les stations, de leur côté, se regroupent sous le label Alti-forme pour mettre en valeur leurs activités détente.
, société savoyarde, propose la réservation en ligne de séjours à la neige en France. Son site affiche les promotions. La recherche multi-critères permet de sélectionner selon son choix : appartements, chalets, hôtels, forfaits de ski et location du matériel de ski. Ski-Planet complète son offre par les sites Montagne Vacances, pour les séjours d'été à la montagne, Mer Evasion, pour les séjours au bord de la mer, et Les Campings de France, pour les vacances en camping.
, un des leaders en France de la réservation en ligne de séjours packagés aux sports d’hiver, propose toutes les gammes d’hébergement, de l’appartement standard à l’hôtel 4*, en passant par les chalets, dans les stations des Alpes et des Pyrénées en incluant les services associés, remontées mécaniques, location de matériel, paniers repas et assurances. Les disponibilités des logements sont directement gérées en temps réel par les hébergeurs, les tarifs sont actualisés quotidiennement pour des réservations jusqu’à quelques heures avant le départ. Le site propose également un guide des stations européennes : l'altitude, le nombre de pistes, les avantages et les inconvénients, ainsi qu'une évaluation si l'on est skieur débutant, snowboarder, ou que l'on a des enfants. Sunweb est la filiale française du groupe Sundio, important tour-opérateur en ligne d'origine néerlandaise, qui fait voyager 1,2 million de clients chaque année.
, pionnier du voyage authentique aujourd'hui propriété du tour-opérateur Voyageurs du Monde, offre sur son site le plus vaste choix du marché avec 80 idées d'itinéraires en Europe. Son moteur de recherche multi-critère permet d'aller droit au but. Ces circuits allient découverte, sport et culture à pied ou à ski.
, agence de location de vacances à la montagne, propose des séjours à la neige en appartements dans des chalets, résidences et clubs de vacances dans les stations de ski de France. Locatour commercialise l'offre des grands opérateurs de locations comme Pierre & Vacances, Odalys, Lagrange ou Villages Clubs du Soleil, en passant par de petits hébergeurs locaux. Le voyagiste vend des offres à la carte mais aussi packagées comprenant par exemple le forfait remontées mécaniques et/ou le matériel de ski, avec des économies à la clé. Son offre low cost baptisée "Skissim" permet de dévaler, à des prix très accessibles, les pentes des plus grands domaines skiables français : les Menuires, Serre Chevalier, la Plagne, les Arcs, les 2 Alpes, Flaine, Val Cenis et Tignes. Elle comprend l’hébergement classique en résidence et le skipass, auxquels s’ajoutent éventuellement le matériel de ski et les courses livrées pour la semaine. Travelski propose aussi des produits "ski & spa", qui permettent de réserver son logement, son matériel de ski, son forfait remontées et ses pauses détentes dans le spa (massage, soins bien-être...). Chaque offre sur Travelski est présentée avec un descriptif complet, les services inclus, les services payants, les avis des clients et les informations touristiques de la destination. Le site propose des promotions, des ventes flash et des dernières minutes. Travelski fournit l'offre de sports d'hiver de Lasminute, Opodo, ainsi que les agences Selectour et des agences indépendantes. Travelski est une marque du groupe de voyage La Compagnie des Alpes qui possède aussi les sites Locatour, agence de location de vacances en France et en Espagne, et Alpes Ski Résa, spécialiste des séjours au ski.
