Agences de voyage en ligne

Les agences de voyage en ligne peuvent être considérées comme des courtiers en voyages. Il ne construisent pas les voyages et pratiquent souvent du discount. L'exhaustivité de leur catalogue est un atout pour satisfaire un éventail maximal d'aspirations de voyages.

On distingue les voyagistes en ligne spécialisés et les sites de la grande distribution. Les premiers vont jusqu'à proposer par leur technologie de bâtir soi-même son voyage. Le top 5 de ces voyagistes en ligne est constitué de Oui.sncf, Expedia, Voyage Privé, Lastminute et Opodo. Les seconds, en complément de leurs agences implantées dans les grandes surfaces, visent grâce à Internet une clientèle grand public toujours plus large. Leur puissance d'achat et leur savoir-faire marketing en matière de service, de tarifs bas et de facilités financières (cartes de crédits) sont leurs atouts. Les agences de voyage en ligne spécialisées représentent plus d'un quart des ventes de voyages en France et la grande distribution 7 %.

Les grandes agences de voyage en ligne

Bravofly

, agence de voyage en ligne d'origine italienne, permet de réserver des vols, aussi bien sur des compagnies aériennes traditionnelles que sur des compagnies low cost, des hôtels, des séjours sous forme de packages "vol + hôtel", des croisières, des locations de voitures et des activités. Une carte interactive permet de comparer les tarifs des vols low cost et classiques en fonction des prix et des dates de son voyage. Sa rubrique "À ne pas manquer" affiche une sélection des meilleurs bon plans et offres du moment. Son blog "Expériences voyages" propose de trouver des destinations de rêve et de préparer son voyage grâce à des conseils et des témoignages de voyageurs. Son application mobile permet de rechercher et réserver des vols sur plus de 400 compagnies aériennes, des hôtels et des locations de voitures. Bravofly fait partie du groupe suisse Lastminute.com qui comprend les agences de voyage en ligne Lastminute.com et Rumbo, le comparateur de vols Jetcost et le moteur de recherche de vols low cost Volagratis.

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Ebookers

Ebookers

, distributeur de voyages en ligne spécialiste du vol sec, est l'un des meilleurs sites de réservations pour l'exhaustivité de l'offre. Sa base rassemblant 70 compagnies affiche les vols disponibles selon les prix ou sous forme de comparatifs entre plusieurs compagnies aériennes et sur plusieurs jours. Grâce au détecteur de prix, il est également possible de choisir la meilleure période pour réserver son billet d’avion en visualisant en un seul graphique les prix en fonction des options (compagnies, classe). Vous pouvez aussi vous abonner à un système d'alerte prix : vous donnez votre budget pour un vol et le site vous prévient dès qu'une compagnie pratique le prix envisagé. Côté hôtels, Ebookers reprend les offres de Hostelworld.com. Son application mobile est une application de voyage tout-en-un avec la recherche et la réservation de vols, d'hôtels et de locations de voitures. Très pratique, elle donne aussi accès à ses réservations, aux statuts de ses vols et à des bons plans exclusifs disponibles que sur mobiles, les "mobile deals", qui offrent des réductions jusqu'à 65 % sur une sélection d'hôtels. Ebookers est une filiale du groupe Expedia.

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eDreams

eDreams

, agence de voyage en ligne, propose la réservation de vols, d'hôtels, de packages (vol + hôtel), de séjours, de billets de train, de locations de voitures et de croisières. Son moteur de vols et de packages est son point fort avec la comparaison des compagnies aériennes low cost ou traditionnelles. Ses autres offres reposent souvent sur des partenariats comme avec Booking.com pour les hôtels et Atraveo pour les locations de vacances. eDreams dispose d'un blog pour découvrir l'actualité du tourisme et des conseils de voyage pour réussir ses vacances. eDreams est une agence de voyage véritablement mondiale, présente dans plus d'une trentaine de pays dans le monde. Elle est notamment très bien implantée en Espagne, où est son siège, et en Italie. eDreams, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Opodo et Go Voyages.

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Expedia

Expedia

, première agence de voyages en ligne dans le monde, a assis sa réputation sur quatre produits phares : les vols, les hôtels, la location de voitures et les formules dynamiques. Ses packages sont son point fort car ils offrent une grande souplesse de combinaisons à tel point qu'Expedia fait l'impasse sur les séjours des tours opérateurs. Vous construisez désormais vous-même votre forfait. Cette personnalisation de votre voyage vous permet de réaliser au passage des économies. L'agence offre un grand choix d’hôtels et de compagnies aériennes ainsi que de multiples visites virtuelles pour se faire une idée de sa prochaine destination. Elle propose pour les hôtels le règlement lors de la réservation ou directement auprès de l'hôtelier, à l'instar de Booking.com. Expedia se distingue aussi par ses nombreux bons plans en France à petits prix et vers les grandes destinations en Europe telles qu'Amsterdam, Barcelone, Londres, Milan, Prague ou Rome. L’application mobile propose 150 compagnies aériennes et 140 000 hôtels avec des réductions exclusives au mobile allant jusqu’à 30 %. Les chambres d'hôtels sont visibles en plein écran et celles déjà visitées précédemment sont mémorisées. Le groupe Expedia comprend également les centrales de réservation hôtelière Hotels.com et Venere, le comparateur d'hôtels Trivago, l'agence de voyage en ligne Hotwire et l'agence de voyages d'affaires Egencia.

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Go Voyages

Go Voyages

, agence de voyage en ligne, propose la vente de billets d'avion, d'hôtels, de locations de voitures, de packages, de séjours, de locations de vacances et de croisières à prix souvent dégriffés. Go Voyages négocie plus d’un million de tarifs en direct auprès des compagnies aériennes, des chaînes hôtelières, des tours opérateurs et loueurs de voitures. Il affrète également des vols charters spéciaux et déstocke l’offre charter des plus grands tours opérateurs français comme Fram et Look Voyages. Il garantit d'ailleurs les prix les plus bas du marché. Après une réservation, si le client trouve une offre équivalente à un prix inférieur sur un autre site internet français, Go Voyages rembourse la différence de prix et offre en plus un chèque cadeau de 20 euros. Le site Internet de Go Voyages offre une très large gamme d'offres avec une interface pratique et claire : de multiples critères de sélection permettent d'affiner sa recherche de packages vols et hôtels, de formules tout compris, de circuits, de croisières, d'autotours, de campings, de séjours thalasso ou ski. L'avantage d'une agence généraliste et compétitive comme Go Voyages est de proposer des vacances clé en main avec une offre très complète. Go Voyages vend également des promotions de dernière minute, principalement sur les vols charters et réguliers, les séjours et les locations. Son application mobile permet de comparer les prix des billets de plus de 500 compagnies aériennes, puis de réserver. Go Voyages, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Opodo et eDreams.

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Havas Voyages

, agence de voyage en ligne, commercialise 8 000 séjours, circuits et locations, 300 000 hôtels et 200 compagnies aériennes. Elle revend les offres des principaux tours opérateurs français comme Asia, MSC Croisières, Pierre & Vacances, Voyamar-Aérosun, Austral Lagons, Secrets, Costa Croisières, Jet tours, Ollandini, Plein Vent, Thalasso N°1 ou encore Vacances Transat. Elle propose aussi des packages vol+hôtel pour des courts séjours par exemple. Le site dispose d'un moteur de recherche inspirationnel, qui aide à choisir ses vacances selon ses envies : détente ou vacances actives, séjour en famille ou en couple, "bikini" ou "parka", bord de mer ou montagne, vacances animées ou isolées. Havas Voyages propose des circuits et des week-ends premium avec "La Collection prestige" sur des destinations comme la Croatie, les Etats-Unis, la Chine et le Pérou. Ces produits, exclusivement disponibles sur le site Internet et dans ses agences de voyages, offrent des prestations haut de gamme comme un programme de visites exclusif pour découvrir des lieux rarement vus, les services d'un guide et d'un accompagnateur, des hébergements de trois à cinq étoiles, la pension complète, une assurance complète et un prix garanti. Dans son réseau de 400 agences, les 1 200 agents de voyage appelés "travel planners" s'engagent à se présenter par leur prénom et donner leur ligne directe, à traiter dans les deux heures les demandes de devis en ligne, à répondre dans les huit heures aux demandes liées aux voyages d’affaires, à prendre des rendez-vous personnalisés et à rappeler les clients trois jours maximum après leur retour. Havas Voyages appartient au groupe de voyage Marietton Developpement, qui possède aussi les agences Voyages Auchan et Voyamar.

Kiwi

Kiwi

, agence de voyage d'origine tchèque, propose la réservation de vols à tarifs compétitifs. Kiwi fait appel pour cela à une technologie qui combine les meilleurs vols des compagnies aériennes à travers le monde, notamment de 200 compagnies low cost. La carte interactive des prix de Kiwi est aussi son point fort pour visualiser les meilleures destinations. Le calendrier des prix vous permet de comparer les dates les moins chères pour votre voyage. La fonctionnalité Watchdog vous alerte lorsque les prix baissent et lorsqu’il y a de nouvelles offres. Kiwi dispose d'une assistance client réactive en 17 langues et d'une garantie gratuite couvrant les vols manqués et les annulations pour toutes les réservations. Kiwi propose, en plus des vols, la réservation d'hôtels avec Booking.com, de locations de voitures avec Rentalcars, et de vacances avec Lastminute.

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Lastminute

Lastminute

, agence de voyage en ligne, filiale du groupe suisse Bravofly Rumbo, propose des séjours et circuits à l'étranger, des vacances et week-ends en France, des billets d'avion, des hôtels, des voyages sur mesure, de la location de voitures, de la thalasso et des sorties loisirs. Le site est notamment spécialisé sur la vente de places invendues à prix dégriffés. La réduction est d'environ 30 % pour des départs dans les un à quinze jours, voire à une échéance plus lointaine pour certains forfaits. Le moteur de vols secs s'appuie sur la richesse de l'offre de Go Voyages. Les offres de locations proviennent de Travelfactory. Lastminute s'engage sur trois points auprès de ses clients avec son contrat Zen : une garantie du meilleur prix, l'accès à l'offre la plus large du marché et la mise à disposition d'un service clientèle de qualité. Le voyagiste en ligne rembourse ainsi la différence si une offre disponible équivalente moins chère est trouvée sur un autre site Internet français. Il garantit aussi le départ en vacances, si le séjour que vous avez réservé n'est plus disponible, et dispose même d'un département qualité avec dix spécialistes à l'écoute des clients. Les offres de Lastminute sont déclinées sur les portails "voyage" de la Fnac et de Priceminister, par exemple.

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Logitravel

, agence de voyage en ligne d'origine espagnole, propose des vols, des hôtels, des trains, des packages, des séjours, des voyages, des croisières, de la location de voitures et des locations de vacances. Logitravel a fait son succès sur la commercialisation de voyages à petit prix, notamment en Europe, dans le bassin méditerranéen et aux Caraïbes. Les grilles de prix selon les destinations et les dates permettent de saisir en un clin d'œil les meilleures offres. Ses moteurs de recherche de vols et d'hôtels sont déclinés sur des applications mobiles.

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Monagence

, agence de voyage en ligne, travaille en étroite collaboration avec une cinquantaine de tour-opérateurs réputés pour la qualité de leurs prestations (TUI, Jet Tours, Kuoni, Look Voyages, Fram...) sur toutes les destinations touristiques avec plus de 70 000 produits sélectionnés et 45 destinations à prix dégriffés. Monagence organise tous les mardis des ventes flash de séjours à l'étranger et tous les jours des séjours en France.

Opodo

Opodo

, abréviation d'"Opportunity to do", est un des leaders européens de la distribution de voyage. Opodo cherche à offrir les prix les plus bas du marché. Le site propose des vols mais aussi des chambres d'hôtels, la location de voitures, des billets de trains iDTGV, des campings et des locations de vacances. Destigeo, son moteur d’idées de voyages, propose sur une mappe-monde très visuelle les meilleurs prix des vols, séjours et packages, en fonction de nombreux critères comme le budget, la durée de vol, le décalage horaire ou encore la météo sur place. Opodo, propriété des fonds d'investissement Axa Private Equity et Permira, fait partie du groupe eDreams Odigeo qui comprend aussi les agences en ligne Go Voyages et eDreams.

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Oui.sncf

Oui.sncf

, portail global de la Sncf, permet d'organiser son voyage ferroviaire en Europe, y compris via les trains Thalys (Bénélux), Eurostar (Grande-Bretagne), Lyria (Suisse) et Elipsos (Espagne). Le site affiche les horaires des trains, les tarifs et permet la réservation en ligne de billets de trains et d'auto-trains, pour voyager avec son propre véhicule, avec une panoplie de réductions possibles comme les cartes commerciales (Escapade pour les week-ends des 26-59 ans, Enfant, 12-15 ans, Senior, Grand Voyageur, etc.) qui offrent des remises de 25 % à 60 % sur les tarifs "Loisirs". Les promotions se divisent en trois catégories de billets, tous les trois imprimables chez soi : les billets low cost IDTGV, les billet Prem's et les billets de dernière minute. Un service d'alerte par mail permet d'être averti la veille de l'ouverture des ventes Prem's. Le billet imprimé ne nécessite pas de compostage, juste une présentation au contrôleur accompagnée d'une pièce d'identité. Le calendrier des prix permet de visualiser le meilleur prix sur un mois pour les trajets les plus demandés. La réservation de billets de trains peut s'effectuer sur quelques autres sites comme Thomas Cook et Expedia. Son programme de fidélisation, offrant réductions, promotions et avantages divers à la clientèle des TGV et des trains Intercités, se décline en quatre statuts disposant chacun d'une carte, selon la fréquence des déplacements : Voyageur (occasionnels), Grand Voyageur et Grand Voyageur Plus (fréquents) et Grand Voyageur Le Club (très fréquents). Côté agence de voyages en ligne, Oui.sncf propose une multitude d'offres, des week-ends à la carte d'Expedia aux formules clés en main de vacances de Promovacances en passant par les vols, les locations de vacances avec Abritel, l'hébergement auprès de différentes chaînes hôtelières, la locations de voitures avec Avis, Hertz et Europcar, ou encore la réservation de restaurants, de spectacles et de visites guidées. "HexaGo", le moteur de recherche intuitif, centralise sur une même page les informations pratiques et culturelles liées à une destination. Oui.sncf dispose aussi d'un éco-comparateur et de cinq applications mobiles : Horaires/Résa avec délivrance d’e-billets directement sur son smartphone, SNCF Direct, Compagnon SNCF, Hôtel Oui.sncf et iDTGV.

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Promovacances

Promovacances

, agence de voyages en ligne, propose plusieurs milliers de ventes de dernière minute - les deux tiers de son activité - et de promotions sur les vols charters et surtout sur les forfaits tout compris. Son offre comprend des séjours, des circuits, des croisières et des locations, essentiellement vers les destinations méditerranéennes. Certains de ces forfaits sont vendus en direct, c'est-à-dire que Promovacances les a élaborés lui-même. Le site offre d'autres fonctionnalités comme la prévisualisation des clubs de vacances avec des vues à 360 degrés et l'abonnement à la newsletter pour recevoir les promotions par e-mail. Le site est particulièrement lisible grâce à ses offres segmentées en catégories. Promovacances permet aussi de réserver des chambres d'hôtels, des billets de train et des locations de voiture avec Autoescape. Toutes les commandes en ligne sont suivies d'un traitement rapide des dossiers. Son application mobile permet d'accéder au catalogue de séjours de Promocances, aux offres de dernière minute et aux avis des clients, puis de réserver. Il est également possible d'être alerté en priorité des baisses de prix sur les séjours qui vous intéressent.

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Rumbo

Rumbo

, agence de voyage en ligne leader en Espagne, permet dans sa version française de réserver des vols, aussi bien sur des compagnies aériennes traditionnelles que sur des compagnies low cost, ainsi que des hôtels. Rumbo fait partie du groupe suisse Lastminute.com qui comprend les agences de voyage en ligne Lastminute.com et Bravofly, le comparateur de vols Jetcost et le moteur de recherche de vols low cost Volagratis.

Sunweb

, tour-opérateur producteur et distributeur de voyages, propose des séjours autour du bassin méditerranéen (Turquie, Grèce et Espagne principalement) ainsi que sur les locations de vacances en Europe (France, Espagne et Italie surtout) ou encore aux sports d’hiver à des prix très compétitifs. Il négocie directement avec les compagnies aériennes et les hôtels et distribue les séjours exclusivement sur son site internet en garantissant des prix bas. Sunweb propose des hôtels, chalets et résidences dans une quarantaine de stations de ski des Alpes. Sunweb est la filiale française du groupe Sundio, important tour-opérateur en ligne d'origine néerlandaise.

Trip.com

Trip.com

, agence de voyages en ligne, est spécialisée dans la réservation d'hôtels et de vols à tarifs réduits. Il recense 1,2 million d'hôtels dans 200 pays et régions et compte plus de 2 millions d'itinéraires aériens reliant plus de 5 000 villes à travers le monde. Trip.com propose aussi la réservation de trains dans certains pays d'Europe et d'Asie. Son programme de fidélité PointsPlus permet de gagner des points ou des miles en réservant une chambre d'hôtel ou un vol. Il propose ses services de réservation de voyages en 13 langues via son site Internet et son application mobile. Trip.com est la propriété de Ctrip, la deuxième plus grande agence de voyages en ligne au monde, d'origine chinoise.

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Tripsta

, agence de voyage en ligne, propose des vols, des réservations d'hôtels et des locations de voitures partout dans le monde. Le site offre un choix de plus de 100 000 d'hôtels avec la garantie du meilleur prix. Son application mobile permet de rechercher et de réserver des vols, ainsi que de gérer ses réservations. Créée par deux entrepreneurs greco-allemands d'abord sous le nom de TravelPlanet24, Tripsta est aujourd'hui une agence de voyage mondiale présente dans 25 pays. Elle dispose d'un service client formé à pouvoir aider et guider le voyageur en toute circonstance, même en situation d'urgence.

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Les agences de voyage de la grande distribution

Carrefour Voyages

Carrefour Voyages

, réputé pour sa force de frappe marketing et sa qualité de service, se distingue par ses "coups" exceptionnels sur des séjours basiques et par ses produits négociés auprès de voyagistes comme Fram, Top of Travel, Héliades, Visit Europe, Jet Tours, Look Voyages, Costa, TUI, Asia, Nouvelles Destinations, Plein Vent, Vacances Transat, Village Center, Costa Croisières et Pierre et Vacances. Le distributeur fait la part belle au bassin méditerranéen. Disponibles aussi à travers son réseau d'une centaine de points de vente en France, ces offres ne sont pas toujours exclusives mais sont censées être moins chères qu'ailleurs, puisque la garantie "Satisfait ou remboursé" s'applique aussi aux voyages.

Galeries Lafayette Voyages

, site fédérant l'offre de ses agences dans les grands magasins, propose évidemment les voyages de noces, mais aussi des promotions de séjours, de circuits et de croisières.

Lidl

Lidl

, agence de voyage en ligne de l'enseigne de grande distribution, propose une large offre de séjours, de croisières et de circuits vers plus de cent destinations sur les cinq continents. Son ambition est de proposer le "vrai prix", que vous rêviez d'un séjour aux Seychelles, d'une location en Espagne, d'une semaine au ski dans les Alpes, d'un circuit aux États-Unis, d'une thalasso en Italie, d'un camping avec un mobil-home en Vendée, d'une croisière en Méditerranée ou d'un parc d'attractions. Lidl Voyages propose une gamme d'offres permanentes en provenance d'une quarantaine de tour-opérateurs français, de Top of Travel à Jet tours en passant par MSC Croisières, Kuoni, Pierre et Vacances, Fram et Amerigo. Il pratique aussi des offres promotionnelles exclusives (avec 30 à 50% de réduction), qui durent une à deux semaines, et des offres de dernière minute, avec des départs à J-2. Les destinations proposées, proches ou lointaines, restent classiques (France, Tunisie, Espagne, Grèce, Thaïlande, Etats-Unis, Mexique...), le but de cette agence généraliste n'est pas de se positionner sur des destinations insolites, mais de proposer des offres qui plairont à tous. A la différence d'autres enseignes de grande distribution, Lidl Voyages est 100% digitale, sans agences physiques. Les acheteurs ont la possibilité de discuter avec un conseiller de son call center installé en France, par téléphone ou sur Facebook Messenger.

Tati Vacances

, fidèle à sa philosophie de permettre au plus grand nombre de partir en vacances, propose une offre promotionnelle tout au long de l'année. Celle-ci surprend même par sa présentation alléchante avec de nombeuses photos, son abondance et sa qualité, notamment pour les week-ends, les circuits et séjours en France et à l'étranger. Elle reprend en fait les produits de ses catalogues, complétés par deux à trois "affaires du mois" de quinze jours généralement vers des destinations méditerranéennes, et par un millier d'offres de séjours supplémentaires qui vont du simple pied à terre à l'hôtel de luxe cinq étoiles. Uniquement distributeur, Tati Vacances travaille avec des voyagistes spécialisés par destinations et propose des tarifs négociés, même sur des invendus. Il propose aussi, via le moteur de recherche "Go Speed" de Go Voyages, des locations de voitures et des vols recensant un million de tarifs négociés sur une centaine de compagnies aériennes.

Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc

, prolongement de son catalogue et de ses 190 points de vente, propose de nombreuses destinations de vacances en France et à l'étranger. On peut effectuer sa recherche par thème ou par destinations. Voyages E.Leclerc pratique de nombreuses promotions. Il privilégie les séjours à petits prix en France, en Espagne continentale, aux Canaries, aux Baléares, en Crète, en Tunisie et au Maroc, en Egypte, en Grèce, au Canada, en Bulgarie et au Portugal.

Voyages Auchan

, agence de voyage en ligne des hypermarchés Auchan, présente des séjours, des circuits, des locations et des croisières à prix serrés. Voyages Auchan propose aussi de nombreuses offres promotionnelles en France et à l'étranger négociées auprès des tours opérateurs Fram, TUI, Voyages Transat, Solea et Jetair. Ses petits prix se retrouvent en particulier dans ses deux brochures en ligne "Mobilhomes" et "Séjours, croisières et circuits", dans les offres d'hébergement en France ou en Espagne (location d'appartements ou de maisons, mobilhome, village-vacances et hôtels) et dans les séjours bien-être (balnéothérapie, thalassothérapie et spa) en France, en Allemagne, en Tunisie et au Maroc. Le voyagiste offre en plus des conditions de paiement sur ces formules de voyages avec des financements en 3, 6 ou 10 fois. Voyages Auchan relaye aussi une offre de vols d'Opodo, d'hôtels et de locations de voitures d'Autoescape. Le réseau Auchan Voyages, fort de ses 13 agences et 130 corners en hypermarchés, compte actuellement 80 000 clients. Il appartient au groupe de voyage Marietton Developpement, qui possède 460 agences de voyages dont celles de Havas Voyages et de Voyamar.