Assurances de voyage

Si les contrats d'assurance ont tendance à se multiplier pour vous assurer un confort maximal, il ne faut pas perdre de vue que l'imprévu majeur reste le problème de santé, qui nécessite une assistance immédiate. Seuls quelques assureurs disposent d'une longue expérience de terrain et d'équipes spécialisées capables de vous assister sur les plans médical, financier ou juridique. Pensez aussi à vérifier les pays dans lesquels l'assurance voyage s'applique, les prestations délivrées et celles qui en sont exclues.
Où souscrire une assurance voyage ?
Une demi-douzaine de sociétés d'assistance se partagent le marché. Si vous êtes un voyageur occasionnel, l'assurance démarchée et proposée par l'agence de voyage en ligne peut faire l'affaire. Souscrivez plutôt directement à une assurance d'une compagnie d'assurance si vous êtes un voyageur régulier, à moins que vous possédiez une carte bancaire de prestige. Selon son prix, elle pourra assurer toute éventuelle annulation, tout séjour à la neige, tout vol et toute perte comme les bagages ou l'automobile, toutes prestations que n'offre pas une carte bancaire traditionnelle. Celle-ci se limite généralement à une assistance rapatriement comprenant la prise en charge de quelques frais médicaux, une assurance décès-invalidité pour tout séjour de moins de 90 jours consécutifs.
Courtiers d'assurances voyage

ACS Assurances Voyage
, société indépendante de courtage d'assurances, conçoit et gère des contrats d'assurance voyage et des solutions d'assurance expatriation avec des garanties de protection sociale pour les personnes qui résident en dehors de leur pays d'origine. Ces couvertures complètes s'adressent ainsi aux voyageurs qui se déplacent pour des vacances, des voyages d'études ou d'affaires, mais aussi aux étudiants, stagiaires et chercheurs. Pour des durées plus longues, les garanties concernent les expatriés nationaux et internationaux, ainsi que les diplomates qui constituent une partie importante des 15 000 clients du courtier. ACS propose aussi des assurances pour les étrangers en France. Toutes ses garanties peuvent être souscrites en ligne à des bons tarifs, soit à titre individuel, soit sous forme de groupes, par l'intermédiaire de sociétés, écoles, ambassades ou organismes internationaux. Conçues par des professionnels de l'assurance depuis vingt ans, les garanties d'assurances proposées sont souscrites auprès des plus importantes compagnies françaises comme Allianz et Groupama-Gan. L'assistance est garantie par Mutuaide Assistance, une filiale de Groupama.


AVA
, courtier d'assurance spécialiste du voyage, est spécialisée dans les risques encourus lors de vos séjours à l'étranger. Ses contrats prennent notamment en compte les frais médicaux, l'hospitalisation, le rapatriement ou l'annulation du voyage. Le site d'AVA (Assurances Voyages Assistance) permet de souscrire en ligne à l'assurance de son choix et d'obtenir des informations pratiques.


AVI International
, leader des courtiers français spécialistes du voyage, filiale de l'assureur SBP, s’est fait connaître par deux produits phares. Le premier, baptisé "Routard Assurance", issu d’une collaboration amicale avec le guide du Routard depuis 1982, couvre les voyages d’une durée allant d'une à huit semaines, comme les séjours linguistiques à l'étranger. Le second, l’assurance "Marco Polo", bien connue des voyageurs souhaitant réaliser un tour du monde, permet de garantir les séjours d’une durée de deux mois à un an. C'est une spécificité de ce courtier, car les couvertures des séjours de plus de 90 jours sont rares chez les assureurs traditionnels. AVI International dispose d’une plate-forme d’assistance multilingue ouverte 24h/24, habituée au suivi des dossiers dans l’urgence et en relation permanente avec un réseau de professionnels qualifiés dans plus de quarante pays. Créé en 1981, AVI International gère aujourd’hui les assurances voyage de plus de 80 000 personnes. Il organise chaque année les "Bourses AVI du voyage solidaire", en partenariat avec l'association Culture-Aventure.


Chapka Assurances
, courtier d'assurances spécialisé dans le tourisme, propose des contrats d'assurance voyage pour tous les voyageurs et les touristes dans le monde entier avec notamment la multirisque voyage "Cap Vacances" pour couvrir les frais de santé à l'étranger et les bagages en cas de perte ou vol. Chapka Assurances propose l'assistance rapatriement 24h/24. Il est notamment spécialisé dans l'assurance des jeunes expatriés : étudiants en stages ou études à l'étranger, jeunes en séjours linguistiques, jeunes en working Holiday (visa vacances travail PVT), jeunes filles au pair... Ces contrats spécialisés figurent parmi les plus complets du marché. Chapka Assurances couvre aussi les sportifs et les aventuriers avec une assurance ski et une assurance "Cap Aventure". Il assure également la location d’une maison, d’un appartement, d'un emplacement de camping ou d’un mobil-home. Enfin, son contrat "Cap Schengen" couvre les étrangers en assistance et en frais médicaux quand ils se rendent en France (idéal pour l'attestation d'accueil). Il est possible de souscrire en ligne à toutes ces assurances voyages, pour lesquelles il négocie les meilleurs tarifs auprès des assureurs et assisteurs voyages : AXA assistance, Europ Assistance, AVA, Hiscox, l'Européenne d'Assurances, Gan Assurances, ACE Europe et Chartis.
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SPB
, assureur indépendant d'origine normande, offre une couverture annuelle grâce à son produit phare "Horizon Séjours et Loisirs". Cette assurance s'élève à 35 € pour un individu ou à 99 € pour une famille. Elle rembourse ainsi toute annulation ou modification de voyage, de spectacle ou de séjour hôtelier : par exemple un forfait, une croisière, une location, une prestation hôtelière, un vol sec, un billet de spectacles ou un billet de transport pour un parcours de plus de 200 km du domicile. Cette assurance couvre aussi les pertes, les vols et les détériorations de bagages. La souscription et le paiement se font en ligne. SPB est par ailleurs en charge de l'assurance Voyages à l'année des 2,3 millions de détenteurs en France de cartes haut de gamme VISA dont : VISA Premier, VISA Infinite, VISA Business et VISA Affaire. SPB est aussi partenaire de Go Voyages. Au total, ce courtier d'assurance est leader en France sur de nombreux autres produits puisqu'il gère 27 millions d’adhésions. Chaque année, SPB organise les "Bourses SPB de l'aventure" pour soutenir les aventuriers débutants ou confirmés, en partenariat avec la Guilde européenne du raid.
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AXA Assistance
, forte du réseau d'assurance AXA, propose des abonnements "voyages-loisirs" aux individuels. AXA est aussi l'assisteur en France des cartes American Express (jusqu'à 150 000 € de remboursement de frais médicaux). AXA Assistance assure les demandes d'indemnisation online Live (dans le cadre de perte ou de vol de bagages, ou encore d'annulation de vol) ou Lifestyle Excess (prise en charge des franchises dans le cadre d'une location de voiture par exemple). Il est implanté dans plus de 37 pays. En Europe, il n'est présent que dans 16 pays : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Italie, Pays Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, République Tchèque et Turquie.


Europ Assistance
, pionnier et leader français de l'assistance voyage, est réputé pour la qualité de ses prises en charge sur place et de ses rapatriements par ses propres équipes médicales et son réseau d'assistants. Il offre sur son site la souscription à l'un de ses trois produits d'assistance-rapatriement sous forme d'abonnements annuels, temporaires ou dédiés aux séjours à la montagne. Ses produits ont aussi un volet assurance : ils couvrent entre autres les frais médicaux et assurent contre la perte ou le vol des papiers, jusqu'à 150 000 €.


Inter Mutuelles Assistance
, née à l'initiative de la Mutuelle des enseignants de l'Education nationale, de la MAAF et de la MACIF, est une filiale de 10 mutuelles. IMA, avec quatorze millions de familles bénéficiant de ses services, arrive en tête pour les budgets d'assistance. Les garanties offertes sont très complètes. Les frais médicaux sont remboursés à l'étranger jusqu'à 75 000 euros sans supplément de prix


Mondial Assistance
, pôle d'assistance du groupe Allianz, propose de souscrire en ligne à une de ses deux formules, l'assurance voyages pour se déplacer partout dans le monde ou l'assurance loisirs pour les activités à la montagne (skieurs alpins, de fond, non skieurs...) et la réservation de billets de spectacle (concert, opéra, théâtre, sport…). Mondial Assistance, leader international d’assurance voyages et d’assistance, est présent aux quatre coins de la planète. Ses services sont notamment inclus dans les prestations du Diner's Cub, des contrats d'assurances du GAN, d'Allianz et des Mutuelles du Mans. Le site permet la déclaration et le suivi en ligne des sinistres comme l'annulation de voyage, de location, de spectacle, les dommages aux bagages, l'avion raté, le rachat de franchise de véhicule de location, le retard d'avion, de train ou de bateau... Son application mobile gratuite permet de disposer à tout moment des informations et des services dont ils peuvent avoir besoin pendant leurs déplacements : renseignements et informations sur les pays, conseils médicaux comme la vaccination, la trousse médicale, les précautions, alertes sanitaires, conseils de voyage, déclaration de sinistre, contact de l'assistance en un clic puis rappel 24h sur 24 et partout dans le monde dans les 5 minutes, recherche d'hôpitaux avec géolocalisation, information sur le ou les contrats en cours. Cette application est aussi disponible par l'intermédiaire de son tour-opérateur, comme Thomas Cook, au moment de la réservation de son voyage où est incluse la souscription d'une police d’assurance voyage et d’assistance Mondial Assistance.
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